滑雪场规划设计和等级分类
SSSSS级
雪场设备及设施
1滑雪道
a)总长度应大于20000m(不含越野雪道);高、中、初级滑雪道分布合理;
b)应有两条长度达到2500m以上的高级滑雪道,平均坡度不应低于20°;
c)应有两条长度达到2000m以上的中级滑雪道,平均坡度不应低于15°;
d)初级滑雪道宽度不应小于60m,平均坡度不应低于6°,最陡坡度不应超过10°;
e)应设有儿童、单板区以及U型槽、猫跳道、蘑菇道、波浪道;
f)初级滑雪道停止区长度不应小于60m;
g)滑雪道雪量厚度不应少于30cm;
h)滑雪道雪面平整无障碍物。
2滑雪具
a)滑雪具数量不应低于3000套;
b)头盔不应低于500个;
C)风镜不应低于500个;
d)单板和儿童板的数量不应低于滑雪具总量的15%;
E)头盔、风镜数量能满足需要;
F)滑雪具经安检合格后方可使用。
3索道
a)至少应有2条脱挂式箱式索道,
b)至少应有两条座椅索道;
c)至少应有2条魔毯;
d)索道配置合理,运输能力应充分满足需要;
e)索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
4造雪系统
a)应有造雪供水系统;
b)水源充足;
c)应具有15台以上造雪机;
d)造雪系统性能良好,满足需要。
5压雪机
a)应具有3台以上压雪机;
b)性能良好,保证使用。
6滑雪道照明设备
a)应有能够满足特殊需要的灯光滑雪场;
b)照明设备先进,灯光柔和;
c)亮度应满足夜间滑雪等需求。
7滑雪场救护
a)应有5台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船、专用救护车辆,应有救护直升机降落场地;
b)有专职救护医生,救护人员统一着装,标识明显;
c)有救护站;
d)有必需的救护药品和设备;
e)救护人员满足需要;
f)有内部救援电话;
g)建立有紧急救援体系。
8滑雪场安全防护
a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫,滑雪道相交
地段应设有特殊的隔离设施;
b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c)有专职滑雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d)滑雪场应实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
9滑雪学校和滑雪技术指导员
a)应有滑雪技术培训学校,并有滑雪模拟器材;
b)应有不同级别的滑雪技术指导员100人以上,并持有资格证书上岗;
c)公示滑雪技术指导员相关信息;
d)滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
10滑雪具维护及存放
a)有滑雪板修理设备和场所,有专业维修人员;
b)有滑雪鞋烘干设备;
c)有专设的滑雪板存放设备及区域;
d)有滑雪板临时存放架;
e)有气体清雪板设备。
11滑雪道养护
a)有专职滑雪道养护人员;
b)每天对滑雪道压雪养护,养护面积应占雪道总面积的50%以上;
c)滑雪道有排水设施;
d)夏季有养护措施。
12旅游交通
a)进出公路全部为水泥或沥青路面;
b)有公交专线或旅游专线抵达;
c)有专用停车场,面积不应低于20000m2,布局合理,场地平整;
d)停车场有专人值守,大小车辆分类存放;
e)冬季对道路、停车场应及时清雪;
f)内部交通布局合理。
13辅助项目
a)有专门娱雪活动区域;
b)有雪地摩托、狗拉爬犁、冰尜、雪圈、冰滑梯、雪上徒步、冰上碰碰车、儿童室内游乐场等10种以上娱雪活动项目。
14安全与保险
a)有专职安保人员,数量满足需要;
b)消防和特种设备应符合GB12352和相关标准要求;
c)防盗设施齐全、完好、有效;
d)主要服务区域实施全程监控;
e)突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f)宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g)在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
15卫生
a)滑雪场环境整洁,并应符合GB9664的要求;
b)厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c)垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d)餐饮卫生应符合国家有关规定;
e)出租的雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f)垃圾及污水有处理措施。
16通讯、网络
a)电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b)在滑雪道及游人集中区域设有广播。
17购物
a)有两处以上购物场所;
b)提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c)商场管理有序,环境整洁,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行为。
18综合管理与服务
a)管理机构健全;
b)工作人员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c)交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d)有企业标识并广泛运用;
e)交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达100%;
f)有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g)公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定;
h)提供休息设施,位置合理,数量充足;
i)提供热饮服务;
j)有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k)提供滑雪服、滑雪具、护具出租服务;
l)提供上网及移动电话充电服务;
m)提供当日天气预报;
n)在醒目位置设置滑雪场全景图及滑雪道、索道分布图;
o)提供室内存车服务;
p)有会员、团队、散客分别使用的通道;
q)提供住宿设施;
r)提供贵宾服务;
s)提供更衣场所和物品存放及失物招领服务;
t)提供英语等外语服务;
u)提供滑雪场宣传资料(影像制品,滑雪须知等)。
19接待设施与服务
a)有滑雪接待服务中心,具有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能,面积不应低于2000m2;
b)滑雪场应有四星级以上星级饭店,
c)有经济型酒店、汽车旅馆等接待设施;
d)应有同时接待1000人以上的就餐和住宿能力。
20滑雪场气候和环境
a)年平均降雪量不应低于20cm;
b)年0℃以下气温应持续在60天以上:
c)空气质量应符合GB3095-2012中一类功能区的要求;
d)噪声质量应符合GB3096-2008中0类功能区的要求;
e)地面水环境质量应符合GB3838-2002中Ⅳ类功能区的要求;
f)各项设施设备应符合国家有关环境保护的要求;
g)植被丰富,环境景观优美;
h)有水能源循环利用设施;
i)举办过国际赛事。
21接待规模
一个滑雪季接待旅游滑雪人次应在8万以上。
SSSS级
1滑雪场设备及设施
1滑雪道
a)总长度应大于15000m(不含越野滑雪道);高、中、初级滑雪道分布合理;
b)应有1条长度达到2000m以上的高级滑雪道,平均坡度不应低于20°;
c)应有1条长度达到2000m以上的中级滑雪道,平均坡度不应低于15°;
d)初级滑雪道宽度不应小于60m,平均坡度不应低于6°,最陡坡度不应超过10°;
e)应设有儿童、单板区以及猫跳道、波浪道;
f)初级滑雪道的停止区长度不应小于60m;
g)滑雪道雪量厚度不应少于30cm;
h)滑雪道雪面平整无障碍物。
2滑雪具
a)滑雪具数量不应低于2500套;
b)头盔不应低于400个;
C)风镜不应低于400个;
d)单板和儿童板数量不应低于滑雪具数量的15%,
e)头盔、风镜数量满足需要;
f)滑雪具经安检合格后方可使用。
3索道
a)至少应有1条脱挂式索道;
b)至少应有2条吊椅索道;
c)至少应有1条魔毯;
d)索道配置合理,运输能力能满足需要;
e)索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
4造雪系统
a)应有造雪供水系统;
b)水源充足;
c)应有10台以上造雪机;
e)造雪系统性能良好,满足需要。
5压雪机
a)应有2台以上压雪机;
b)性能良好,保证使用。
6滑雪道照明设备
a)应有能够满足特殊需要的灯光滑雪场;
b)照明设备先进,灯光柔和;
c)亮度应满足夜间滑雪等需求。
7滑雪场救护
a)应有4台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船、专用救护车辆,应有救护直升机降落场地;
b)有专职救护医生,救护人员统一着装,标识明显;
c)有救护站;
d)有必需的救护药品和设备;
E)有内部救援电话;
F)有紧急救援体系;
G)救护人员满足需要。
8滑雪场安全防护
a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫,滑雪道相交
地段应设有特殊的隔离设施;
b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c)有专职滑雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d)滑雪场实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
9滑雪学校和滑雪技术指导员
a)应有滑雪技术培训学校,并有滑雪模拟器材;
b)应有不同级别的滑雪技术指导员80人以上,并持有上岗资格证书;
c)公示滑雪技术指导员相关信息;
d)滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
10滑雪具维护及存放
a)有滑雪板修理设备和场所,有专业修理人员;
b)有滑雪鞋烘干设备;
c)有专设的滑雪板存放设备及区域;
d)有滑雪板临时存放架;
e)有气体清雪板设备。
11滑雪道养护
a)有专职滑雪道养护人员;
b)每天对滑雪道压雪养护,养护面积应占滑雪道总面积的40%以上;
c)滑雪道有排水设施;
d)夏季有养护措施。
12旅游交通
a)进出公路全部为水泥或沥青路面;
b)有公交专线或旅游专线抵达;
c)有专用停车场,面积不应低于15000m2,布局合理,场地平整;
d)停车场有专人值守,大小车辆分类存放;
e)冬季对道路、停车场应及时清雪;
f)内部交通布局合理。
13辅助项目
a)有专门娱雪活动区域;
b)有雪地摩托、狗拉爬犁、冰尜、雪圈、冰滑梯、雪上徒步、冰上碰碰车等8种以上娱雪活动项目。
14安全与保险
a)有专职保安人员,人数满足需要;
b)消防和特种设备应符合GB12352和相关标准要求;
c)防盗设施齐全、完好、有效;
d)主要服务区域实施全程监控;
e)突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f)宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g)在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
15卫生
a)滑雪场环境整洁,并应符合GB9664的要求;
b)厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c)垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d)餐饮卫生应符合国家有关规定;
e)出租的滑雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f)垃圾及污水有处理措施。
16通讯、网络
a)电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b)在滑雪道及游人集中区域设有广播。
17购物
a)有两处以上的购物场所;
b)提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c)商场管理有序,环境整洁,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行
为。
18综合管理与服务
a)管理机构健全;
b)工作人员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c)交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d)有企业标识并广泛运用;
e)交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达100%;
f)有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g)公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定;
h)提供休息设施,位置合理,数量充足;
i)提供热饮服务;
j)有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k)提供滑雪服、雪具、护具出租服务;
l)提供上网及移动电话充电服务;
m)提供当日天气预报;
n)在醒目位置设置滑雪场全景图及雪道、索道分布图;
o)提供室内存车服务;
p)有会员、团队、散客分别使用的通道;
q)提供住宿设施;
r)提供贵宾服务;
s)提供更衣场所和物品存放及失物招领服务;
t)提供英语等外语服务;
u)提供滑雪场宣传资料(影像制品,滑雪须知等)。
19接待设施与服务
a)有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能的滑雪接待服务中心,面积不应低于1500m2;
b)滑雪场应有四星级以上星级饭店;
c)有经济型酒店、汽车旅馆等接待设施;
d)应有同时接待800人的就餐和住宿能力。
20滑雪场气候和环境
a)年平均降雪量不应低于15cm;
b)年0℃以下气温应持续60天以上:
c)空气质量应符合GB3095-2012中一类功能区的要求;
d)噪声质量应符合GB3096-2008中0类功能区的要求;
e)地面水环境质量应符合GB3838-2002中Ⅳ类功能区的要求;
f)各项设施设备应符合国家有关环境保护的要求;
g)植被丰富,景观环境优美。
h)有水能源循环利用设施。
i)举办过全国赛事。
21接待规模
一个滑雪季接待旅游滑雪人次应在6万以上。
SSS级
1滑雪道
a)总长度应大于10000m(不含越野滑雪道);中、初级滑雪道分布合理;
b)应有2条长度达到1500m以上的中级滑雪道,平均坡度不应低于15°;
c)初级滑雪道宽度不应小于60m,平均坡度不应低于6°,最陡坡度不应超过10°;
d)应设有儿童区、单板区;
e)滑雪道雪面平整无障碍物;
f)初级滑雪道的停止区长度不应小于60m;
g)滑雪道雪量厚度不应少于20cm。
2滑雪具
a)滑雪具数量不应低于1500套;
b)头盔不应低于300个;
C)风镜不应低于300个;
d)单板和儿童板数量不应低于滑雪具数量的15%;
e)头盔、风镜数量满足需要;
f)滑雪具经安检合格后方可使用。
3索道
a)至少应有2条吊椅式索道;
b)至少至少有一条托牵索道;
c)至少应有1条魔毯;
d)索道配置合理,运输能力基本满足需要;
e)索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
4造雪系统
a)应有造雪供水系统;
b)水源充足;
c)应有6台以上造雪机;
d)造雪系统性能良好,满足需要。
5压雪机
a)应有2台以上压雪机;
b)性能良好,保证使用。
6滑雪场救护
a)应有3台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船、专用救护车辆,应有救护直升机降落场地;
b)有专职救护医生,救护人员统一着装,标识明显;
c)有救护站;
d)有必需的救护药品和设备。
e)有内部救援电话;
f)有紧急救援体系;
g)救护人员满足需要。
7滑雪场安全防护
a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫,雪道相交地
段应设有特殊的隔离设施;
b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c)有专职雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d)滑雪场实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
8滑雪学校和滑雪技术指导员
a)应有滑雪技术培训学校,并有滑雪模拟器材;
b)应有不同级别的滑雪技术指导员40人以上,并持有上岗资格证书;
c)公示滑雪技术指导员相关信息;
d)滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
9滑雪具维护及存放
a)有滑雪板修理设备和场所,有专业修理人员;
b)有滑雪鞋烘干设备;
c)有专设的滑雪板存放设备及区域;
d)有滑雪板临时存放架。
10滑雪道养护
a)有专职滑雪道养护人员;
b)每天对滑雪道压雪养护,养护面积应占雪道总面积的30%以上;
c)滑雪道有排水设施;
d)夏季有养护措施。
11旅游交通
a)进出公路全部为水泥或沥青路面;
b)有公交专线或有旅游专线抵达;
c)有专用停车场,面积不应低于10000m2,布局合理,场地平整;
d)停车场有专人值守,大小车辆分类存放;
e)冬季对道路、停车场应及时清雪;
f)内部交通布局合理。
12辅助项目
a)有专门娱雪活动区域;
b)有雪地摩托、狗拉爬犁、雪圈、冰滑梯、冰上碰碰车、冰尜等6种以上娱雪活动项目。
13安全与保险
a)有专职保安人员,人数满足需要;
b)消防和特种设备应符合GB12352和相关标准要求;
c)防盗设施齐全、完好、有效;
d)主要服务区域实施全程监控;
e)突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f)宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g)在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
14卫生
a)滑雪场环境整洁,并应符合家GB9664的要求;
b)厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c)垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d)餐饮卫生应符合国家有关规定;
e)出租滑雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f)垃圾及污水有处理措施。
15通讯、网络
a)电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b)在滑雪道及游人集中区域设有广播。
16购物
a)有购物场所;
b)提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c)商场管理有序,环境整洁,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行
为。
17综合管理与服务
a)管理机构健全;
b)工作人员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c)交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d)有企业标识并广泛运用;
e)交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达100%;
f)有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g)公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定;
h)提供休息设施,位置合理,数量充足;
i)提供热饮服务;
j)有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k)提供滑雪服、滑雪具、护具出租服务;
l)提供上网及移动电话充电服务;
m)提供当日天气预报;
n)在醒目位置设置滑雪场全景图及滑雪道、索道分布图;
o)提供室内存车服务;
p)有会员、团队、散客分别使用的通道;
q)提供住宿设施;
r)提供贵宾服务;
s)提供更衣场所和物品存放及失物招领服务;
t)提供英语等外语服务;
u)提供滑雪场宣传资料(影像制品,滑雪须知等)。
18接待设施与服务
a)有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能的滑雪接待服务中心,面积不应低于1000m2;
b)有经济型酒店、三星级以上星级饭店;
c)有其他接待设施;
d)应具有同时接待600人以上的就餐和住宿能力。
19滑雪场气候和环境
a)年平均降雪量不应低于10cm;
b)年0℃以下气温应持续50天以上:
c)空气质量应符合GB3095-2012中一类功能区的要求;
d)噪声质量应符合GB3096-2008中0类功能区的要求;
e)地面水环境质量应符合GB3838-2002中Ⅳ类功能区的要求;
f)各项设施设备应符合国家有关环境保护的要求;
g)植被丰富,环境优美;
h)具有水能源循环利用设施;
i)举办过省内赛事。
20接待规模
一个滑雪季接待旅游滑雪人次应在4万以上。
SS级
1滑雪道
a)总长度应大于2000m(含越野滑雪道),中、初级滑雪道分布合理;
b)至少有1条长度达到800m以上的中级滑雪道,平均坡度不应低于15°;
c)初级滑雪道宽度不应小于60m,平均坡度不应低于6°,最陡坡度不应超过10°;
d)应设有儿童滑雪道;
e)滑雪道雪面平整无障碍物;
f)初级滑雪道的停止区长度不应小于40m;
g)滑雪道雪量厚度不应少于15cm。
2滑雪具
a)滑雪具数量不应低于500套;
b)头盔不应低于100个;
c)风镜不应低于100个;
d)儿童滑雪板数量不应低于滑雪具数量的15%;
e)头盔、风镜数量满足需要;
f)滑雪具经安检合格后方可使用。
3索道
a)至少有1条吊椅式索道;
b)至少有一条托牵索道;
b)索道配置合理,运输能力基本满足需要;
c)索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
4造雪系统
a)应有造雪供水系统;
b)水源充足;
c)应有4台以上造雪机
d)造雪系统性能良好,满足需要。
5压雪机
a)应有压雪机;
b)性能良好,保证使用。
6滑雪场救护
a)应有2台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船;
b)有救护医生和救护车辆;
c)有救护站;
d)有必需的救护药品和设备;
e)有内部救援电话;
f)有紧急救援体系;
g)救护人员满足需要。
7滑雪场安全防护
a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫,雪道相交地
段应设有特殊的隔离设施;
b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c)有专职滑雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d)滑雪场实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
8滑雪技术指导员
a)应有不同级别的滑雪技术指导员30人以上,并持有上岗资格证书;
b)公示滑雪技术指导员相关信息;
c)滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
9滑雪具维护及存放
a)有滑雪板修理设备、场所和人员;
b)有专设的滑雪板存放设备及区域;
c)有滑雪板临时存放架。
10滑雪道养护
a)有专职滑雪道养护人员;
b)每天对滑雪道压雪养护,养护面积应占滑雪道总面积的20%以上。
11旅游交通
a)进出公路全部为水泥或沥青路面;
b)有方便的交通线路;
c)有专用停车场,面积不应低于3000m2,布局合理,场地平整;
d)停车场有专人值守,大小车辆分类存放;
e)冬季对道路、停车场应及时清雪。
12辅助项目
a)有专用娱雪活动区域;
b)有雪地摩托、狗拉爬犁、雪圈、冰滑梯等4种以上娱雪活动项目。
13安全与保险
a)有专职保安人员,人数满足需要;
b)消防和特种设备应符合GB12352和相关标准要求;
c)防盗设施齐全、完好、有效;
d)主要服务区域实施全程监控;
e)突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f)宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g)在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
14卫生
a)滑雪场环境整洁,并应符合GB9664的要求;
b)厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c)垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d)餐饮卫生应符合国家有关规定;
e)出租滑雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f)垃圾及污水有处理措施。
15通讯、网络
a)电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b)在滑雪道及游人集中区域设有广播。
16购物
a)有购物场所;
b)提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c)商场管理有序,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行为。
17综合管理与服务
a)管理机构健全;
b)工作员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c)交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d)有企业标识并广泛运用;
e)交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达100%;
f)有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g)公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定;
h)提供休息设施,位置合理,数量充足;
i)提供热饮服务;
j)有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k)提供滑雪服、滑雪具、护具出租服务;
l)提供上网及移动电话充电服务;
m)提供当日天气预报;
n)在醒目位置设置滑雪场全景图及雪道、索道分布图;
o)提供室内存车服务;
p)提供住宿设施;
q)提供物品存放级失物招领服务
r)提供滑雪场宣传资料(影像制品,滑雪须知等)。
18接待设施与服务
a)有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能的滑雪接待服务中心,面积不应低于800m2;
b)应有同时接待200人以上的就餐和住宿能力。
19滑雪场气候和环境
a)年平均降雪量不应低于10cm;
b)年0℃以下气温应持续40天以上:
c)空气质量应符合GB3095-2012中一类功能区的要求;
d)噪声质量应符合GB3096-2008中0类功能区的要求;
e)地面水环境质量应符合GB3838-2002中Ⅳ类功能区的要求;
f)各项设施设备应符合国家有关环境保护的要求;
g)植被丰富,环境优美。
20接待规模
一个滑雪季接待旅游滑雪人次应在2万以上。
S级
1滑雪道
a)总长度应大于1000m(含越野滑雪道);
b)初级滑雪道宽度不应小于60m,平均坡度不应低于6°,最陡坡度不应超过10°;
c)滑雪道雪面平整无障碍物;
d)滑雪道雪量厚度不应少于10cm。
2滑雪具
a)滑雪具数量不应低于200套;
b)头盔不应低于50个;
c)风镜不应低于50个;
d)儿童板数量不应低于雪具数量的15%;
e)滑雪具经安检合格后方可使用。
3索道
a)至少有一条拖牵式索道;
b)索道配置合理,运输能力基本满足需要;
c)索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
4造雪系统
a)应有2台以上造雪机且性能良好;
b)水源充足。
5压雪机
a)应有压雪机;
b)性能良好,保证使用。
6滑雪场救护
a)应有1台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船;
b)有救护车辆;
c)有救护站;
d)有必需的救护药品和设备
e)有内部救援电话;
f)有紧急救援体系;
g)救护人员满足需要。
7滑雪场安全防护
a)滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫;
b)危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c)有滑雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d)滑雪场实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
8滑雪技术指导员
a)应有滑雪技术指导员20人以上,并持有上岗资格证书;
b)公示滑雪技术指导员相关信息;
c)滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
9滑雪具维护及存放
a)有滑雪板修理设备和场所;
b)有滑雪板临时存放架。
10滑雪道养护
a)有滑雪道养护人员;
b)对滑雪道进行养护。
11旅游交通
a)进出公路全部为水泥或沥青路面;
b)有专用停车场,面积不应低于1500m2,场地平整;
c)冬季对道路、停车场应及时清雪。
12辅助项目
a)有娱雪活动区域;
b)有娱雪活动项目。
13安全与保险
a)有保安人员,人数满足需要;
b)消防和特种设备应符合GB12352和相关标准要求;
c)防盗设施齐全、完好、有效;
d)主要服务区域实施全程监控;
e)突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f)宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g)在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
14卫生
a)滑雪场环境整洁,并应符合GB9664的要求;
b)厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c)垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d)餐饮卫生应符合国家有关规定;
e)出租滑雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f)垃圾及污水有处理措施。
15通讯、网络
a)电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b)在滑雪道及游人集中区域设有广播。
16购物
a)有购物场所;
b)提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c)商场管理有序,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行为。
17综合管理与服务
a)管理机构健全;
b)工作人员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c)交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d)有企业标识并广泛运用;
e)交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达80%;
f)有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g)公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2的规定;
h)提供休息设施,位置合理,数量充足;
i)提供热饮服务;
j)有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k)提供滑雪服、滑雪具、护具出租服务;
l)提供移动电话充电服务;
m)提供当日天气预报;
n)在醒目位置设置滑雪场全景图及雪道、索道分布图;
o)提供住宿服务;
p)提供物品存放级失物招领服务;
q)提供滑雪场宣传资料。
18接待设施与服务
a)有滑雪接待服务中心,具有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能,面积不应低于500m2;
b)有住宿饭店;
c)应有同时接待100人以上的就餐能力。
19滑雪场气候和环境
a)年平均降雪量不应低于10cm;
b)年0℃以下气温应持续35天以上:
c)空气质量应符合GB3095-2012中一类功能区的要求;
d)噪声质量应符合GB3096-2008中0类功能区的要求;
e)地面水环境质量应符合GB3838-2002中Ⅳ类功能区的要求;
f)各项设施设备应符合国家有关环境保护的要求;
g)植被丰富,环境优美。
20接待规模
一个滑雪季接待旅游滑雪人次应在1万以上
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